eg22 প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।
eg22 কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখে, এক নজরে দেখুন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটা আপনার।
eg22 কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ত ৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। আপনার পরিচয় ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপন থাকে।
KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া নথি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে এই তথ্য দেখতে পারেন।
প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।
eg22 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দিয়ে আসছে। আমরা বিশ্বাস করি, একজন ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে eg22 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।
এই নীতিটি eg22-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো বিষয়ে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি এবং আপনাকে জানাতে চাই ঠিক কী কারণে, কীভাবে এবং কতক্ষণের জন্য আপনার তথ্য আমাদের কাছে থাকে।
eg22 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও নিরাপদ সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন তথ্যের ধরন ও উৎস বিস্তারিত বলা হয়েছে।
যখন আপনি eg22-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:
পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য আমরা সংগ্রহ করতে পারি:
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| আর্থিক লেনদেন | ডিপোজিট, উইথড্র, বেটের ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও AML মেনে চলা |
| গেমিং কার্যক্রম | খেলার সময়, বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয় | পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইসের ধরন | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| লগইন কার্যক্রম | লগইনের সময়, স্থান, ব্যর্থ প্রচেষ্টা | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা |
| কুকি ডেটা | সেশন কুকি, পছন্দের সেটিং | ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করা |
eg22 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না।
eg22 নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষার কঠোর চুক্তি অনুসরণ করা হয়।
আর্থিক লেনদেন প্রসেস করার জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে ও ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পার্টনাররা আন্তর্জাতিক পেমেন্ট সুরক্ষা মান (PCI DSS) মেনে চলে।
আদালতের নির্দেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার চাহিদায় প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসরণ করা হয়।
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত ক্লাউড সার্ভার, সফটওয়্যার ও নিরাপত্তা সেবাদাতারা সীমিত পরিসরে প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। এই সব প্রতিষ্ঠানের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে।
eg22-এর ব্যবসায়িক কাঠামোয় বড় পরিবর্তন হলে (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আগে থেকেই ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
eg22 ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রথম প্রবেশে কুকি সম্মতি ব্যানার দেখানো হয়।
eg22 প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | AML ও কর আইন |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকি ডেটা | সেশন বা সর্বোচ্চ ১ বছর | কার্যকারিতা |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | পরিষেবা মান উন্নয়ন |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অনামিকরণ (anonymized) করা হয় যাতে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
eg22 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যৌক্তিক সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
eg22 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচের স্তরগুলো নিয়ে গঠিত।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাব এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব সতর্ক করব। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
eg22 কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যদি পরে জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক eg22 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
eg22 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা বিভিন্নভাবে আপনাকে অবহিত করব:
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করবে।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধে আপনার পরিচয় যাচাই করা হতে পারে। সাধারণত অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
eg22-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। নিরাপদ পরিবেশে স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেম উপভোগ করুন।
নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি এবং নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। ১৮+ শুধুমাত্র।